Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo hago un pedido? Navega por nuestra web, selecciona el producto deseado, agrégalo al carrito y sigue las instrucciones para completar la compra.
2. ¿Puedo cambiar un producto que compré? El cambio de productos solo es posible si el producto está defectuoso o si recibes un producto diferente al que pediste. Consulte nuestra Política de cambios y devoluciones para obtener más detalles.
3. ¿Qué pasa si necesito un reembolso? Si necesita un reembolso, deberá seguir el procedimiento indicado en nuestra Política de Reembolso. Lea esta política para comprender el proceso y las condiciones.
4. ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido? Después de completar su compra, recibirá un código de seguimiento para rastrear la entrega de su pedido.
5. ¿Qué hago si el producto que recibí es diferente al producto que pedí? Si recibió un producto diferente al que pidió, contáctenos en support@futgeek.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
6. ¿Cuáles son sus políticas de privacidad? Valoramos la privacidad de nuestros clientes. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
7. No pude encontrar la respuesta a mi pregunta. ¿Cómo puedo contactarte? Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta aquí, envíenos un correo electrónico a support@futgeek.com y estaremos encantados de ayudarle.
Preguntas frecuentes
Después de enviar el formulario y recibir el pago, la entrega se realizará dentro de los 8 días hábiles. Es importante señalar que, para pedidos realizados en tiendas internacionales, el plazo de entrega es de 20 días hábiles debido a la necesidad de traducir documentos. Sin embargo, es posible que la entrega se produzca antes o después del plazo previsto en situaciones muy concretas.
Para completar las políticas de tu tienda, es fundamental que tengas información básica sobre la misma, como el nombre, los colores utilizados, si es una tienda con un nicho específico o genérica, así como detalles sobre los banners y otros elementos visuales. elementos. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro soporte técnico, disponible de lunes a viernes, de 13:30 a 18:30 horas.
Imã Digital ofrece garantía de reembolso en los casos en que la compra se realiza y el cliente se arrepiente dentro de un plazo de 30 minutos después de completar la compra. En este caso, haremos todo lo posible para garantizar la devolución íntegra del importe pagado. Sin embargo, es importante resaltar que no es posible ofrecer reembolsos después de este período, ya que habremos incurrido en gastos en el desarrollo de su tienda y no sería posible recuperarlos.
Sí, la cantidad de productos disponibles varía según el plan contratado e incluye imágenes y descripciones. Es importante resaltar que nosotros, en Imã Digital, somos los únicos en el mercado brasileño que conectamos productos con proveedores, lo que garantiza su calidad y confiabilidad.
Desafortunadamente, no es posible realizar cambios en la obra de arte una vez finalizada la obra. Si desea realizar cambios, deberá realizarlos dentro del plazo establecido por los Términos de Modificación, los cuales son previamente acordados entre las partes. Es importante resaltar que la entrega de la obra de arte sólo se realizará previa aprobación y confirmación final por parte del cliente, sin posibilidad de cambios adicionales.
En cuanto a la programación y códigos internos del tema que elegimos, es importante resaltar que la tienda que recibirás ha sido rigurosamente probada con el objetivo de aumentar significativamente tu tasa de conversión. Por lo tanto, recomendamos que no se realicen modificaciones en la plantilla y/o código, salvo casos puntuales. En estos casos, podemos ofrecer una excepción para que un programador interno realice el cambio, por una tarifa adicional (comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener más información). Haga clic aquí
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Si aún no hemos respondido a su pregunta, puede contactarnos a continuación y nos comunicaremos con usted lo antes posible.