Política de Reembolso
1. ELEGIBILIDADE PARA REEMBOLSO
Para ser elegível para um reembolso, o produto deve estar com defeito ou ter chegado diferente do encomendado. A reclamação deve ser feita dentro de 7 dias após o recebimento do produto, acompanhada de fotos ou vídeos claros que mostrem o problema.
2. PROCESSO DE REEMBOLSO
Após recebermos a sua reclamação, faremos a análise do caso em até 2 dias úteis. Se a reclamação for justificada, processaremos o reembolso.
3. MÉTODO DE REEMBOLSO
O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento que você usou na compra. Em caso de pagamento por boleto bancário, o reembolso será feito por transferência bancária. Será necessário fornecer os dados bancários para o reembolso.
4. TEMPO DE PROCESSAMENTO DO REEMBOLSO
O tempo para o processamento do reembolso dependerá do método de pagamento usado e pode levar até 10 dias úteis para ser efetivado.
5. CONTATO
Se você tiver alguma dúvida sobre a nossa política de reembolso, entre em contato conosco através do e-mail suporte@futgeek.com.